AZUBI-INTERVIEW

Warum hast du dich für betzemeier als Arbeitgeber entschieden?

Ich habe mich für betzemeier als Arbeitgeber entscheiden, da ich der Meinung bin, dass hier viel Wert auf meine Fähigkeiten gelegt wird. Dadurch kann ich meine Fähigkeiten erweitern und weiter vertiefen und erhalte eine Ausbildung mit einer hohen Qualität

Was hast du von deiner Ausbildung erwartet und haben sich deine Wünsche erfüllt?

Von der Ausbildung habe ich erwartet, dass ich die Möglichkeit erhalte, die Prozesse und Details im Handel besser zu verstehen, einbezogen zu werden und eigene Aufgaben übernehmen zu dürfen. Aktuell bin ich im zweiten Lehrjahr und habe schon viele Dinge lernen dürfen und hatte auch die Chance, mich oft mit einzubringen. Meine Erwartungen haben sich somit bisher bestätigt.

Was bietet dir betzemeier während deiner Ausbildung?

Bei betzemeier erhält man auch als Azubi die Chance, in große Projekte mit einbezogen zu werden. Dabei kann man seine eigenen Grenzen kennenlernen und sich weiterentwickeln. Innerhalb des Unternehmens herrscht ein sehr familiäres Umfeld und dadurch fühlt man sich wie ein vollständiges Mitglied des Teams und alle werden beachtet und wertgeschätzt.

Wie behandelt man dich als Azubi? Fühlst du dich ausreichend betreut?

Als Azubi werde ich genauso wie alle anderen Mitarbeiter behandelt. Außerdem stehen mir bei Fragen immer meine Kollegen zur Seite und ich kann mich immer an diese wenden.

Welche Aufgaben hast du während deiner Ausbildung?

Zu Beginn des ersten Lehrjahres wurde ich im Vertrieb eingearbeitet und konnte die Prozesse von der Akquise bis hin zum Abschluss der Aufträge kennenlernen und begleiten. Derzeit bin ich im Kundensupport tätig. Hier helfe ich Kunden bei Schwierigkeiten direkt weiter oder richte Schnittstellen bei den Kunden ein. Es gibt einen Gruppenruf, wodurch ich für die Kunden direkt zu erreichen bin.

Wie sieht der typische Arbeitsalltag bei dir aus?

Nachdem ich mich morgens um ca. 8:00 Uhr eingestempelt habe, prüfe ich, ob ich neue E-Mails erhalten habe. Danach geht es für mich auch schon an die offenen Aufgaben, die sich bei uns Tickets nennen. Dabei gibt es eine Unterscheidung zwischen Supportanfragen und Aufträgen. Früher musste ich noch viele Dinge diesbezüglich nachfragen, um die Anfragen der Kunden richtig zu verstehen, aber auch diese Schwierigkeit hat sich über die Zeit verbessert. Man lernt hier immer mehr dazu und kann sich dadurch immer weiter verbessern und seine Fähigkeiten erweitern. Meine Pause versuche ich immer so von 12:00 bis 13:00 Uhr anzusetzen. Danach geht es wieder an die unterschiedlichen Tickets.

Was war dein bislang größtes Erfolgserlebnis?

Mein größtes Erfolgserlebnis bisher war, dass ich bei der Umsetzung eines großen Projekts am mit einbezogen wurde und das bereits am Anfang meiner Ausbildung. Das Projekt durfte ich bis zum Abschluss begleiten und konnte mich regelmäßig mit einbringen.

Welche Tipps hast du für alle auf Lager, die sich auch für eine Ausbildung hier interessieren?

Wenn man möchte, dass die eigene Arbeit wertgeschätzt wird, dann ist ein familiäres Unternehmen wie betzemeier genau richtig.

Was interessiert dich am meisten an deinem Beruf?

Die Analyse und Behebung von Schwierigkeiten in unterschiedlichen Netzstrukturen bei Kunden finde ich sehr interessant in meinem Beruf.

Was denkst du: Für wen ist eine Ausbildung in deinem Beruf geeignet?

Die Ausbildung ist für alle geeignet, die sich für Technik im Allgemeinen interessieren und gerne mehr in diesem Bereich erlernen möchten. Dabei ist es egal, ob man eher introvertiert oder extrovertiert ist.

Ist es dir schwergefallen, dich in den Betrieb einzugewöhnen?

Es hat es seine Zeit gedauert, bis man sich komplett eingewöhnt hat, aber ich denke, dass das normal ist. Schwergefallen ist es mir hingegen nicht, da alle Kollegen sehr nett und verständnisvoll sind.

Was passiert, wenn du etwas gut oder falsch machst?

Bei Fehlern wird mir erklärt, was genau ich falsch gemacht habe und wo der Fehler genau ist und welche Folgen dieser haben kann. Wenn ich etwas richtig mache, erhalte ich die entsprechende Anerkennung dafür.

Sind die in der Schule vermittelten Inhalte im Betrieb anwendbar?

Ja, die Inhalte sind auf jeden Fall anwendbar. Einige Themen sind mir bereits im Betrieb begegnet und wurden dann erst später in der Schule behandelt. Die Themen hätte ich dann gerne schon früher in der Schule gehabt.