AZUBI-INTERVIEW

Warum hast du dich für betzemeier als Arbeitgeber entschieden?

Ich habe mich für betzemeier entschieden, weil das Unternehmen über viele Jahre hinweg eine starke Position in der Branche aufgebaut hat und innovative Softwarelösungen anbietet. Außerdem haben mich die familiäre Atmosphäre und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung überzeugt.

Was hast du von deiner Ausbildung erwartet und haben sich deine Wünsche erfüllt?

Ich habe erwartet, praxisnahes Wissen über die Software und die damit verbundenen Prozesse zu erlangen, spannende Aufgaben zu übernehmen und mich fachlich weiterzuentwickeln. Diese Erwartungen haben sich bisher erfüllt, da ich vielfältige Einblicke in verschiedene Bereiche bekomme und aktiv ins Team eingebunden werde.

Was bietet dir betzemeier während deiner Ausbildung?

Betzemeier bietet mir eine strukturierte Ausbildung mit einem klaren Ausbildungsplan, regelmäßige Feedbackgespräche sowie die Möglichkeit, an internen Schulungen teilzunehmen.

Wie behandelt man dich als Azubi? Fühlst du dich ausreichend betreut?

Ich werde als vollwertiges Teammitglied behandelt und bekomme viel Unterstützung von meinen Kollegen. Meine Kollegen beantworten meine Fragen stets geduldig und ich fühle mich sehr gut betreut bei all meinen Aufgaben hier im Support.

Welche Aufgaben hast du während deiner Ausbildung?

Meine Aufgaben sind vielfältig mit SQL-Abfragen oder Fehleranalysen und reichen von der Bearbeitung kleinerer Tickets bis hin zur Unterstützung bei anspruchsvollen Einrichtungen.

Wie sieht der typische Arbeitsalltag bei dir aus?

Mein Arbeitstag beginnt oft etwas früher als der meiner Kollegen, sodass ich mich in Ruhe auf die anstehenden Aufgaben vorbereiten kann. Ich bearbeite meine Tickets und arbeite an laufenden Projekten oder Einrichtungen. Ab und zu nehme ich an verschiedenen Meetings teil. Zwischendurch gibt es immer wieder neue Herausforderungen, die meinen Arbeitsalltag abwechslungsreich und spannend machen.

Was war dein bislang größtes Erfolgserlebnis?

Mein größtes Erfolgserlebnis war die eigenständige Bearbeitung einiger Tickets oder Hotline Anrufen, bei denen ich die volle Kontrolle hatte und mein bereits erworbenes Wissen im Umgang mit den Kunden einsetzen konnte. Das abschließende positive Feedback hat mich sehr motiviert.

Welche Tipps hast du für alle auf Lager, die sich auch für eine Ausbildung hier interessieren?

Seid neugierig, stellt viele Fragen und zeigt Eigeninitiative. Offenheit und Teamfähigkeit sind besonders wichtig, da ihr mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitet. Umso mehr ihr euch anstrengt und Eigeninitiative zeigt, desto schneller könnt ihr zum Ticketkönig werden ;).

Was interessiert dich am meisten an deinem Beruf?

Mich fasziniert besonders die Möglichkeit, komplexe Probleme zu lösen und durch Softwarelösungen Arbeitsprozesse zu optimieren. Außerdem ist die Arbeit sehr abwechslungsreich.

Was denkst du: Für wen ist eine Ausbildung in deinem Beruf geeignet?

Eine Ausbildung in diesem Beruf ist ideal für alle, die technisches Verständnis haben, gerne im Team arbeiten und sich für innovative IT-Lösungen begeistern.

Ist es dir schwergefallen, dich in den Betrieb einzugewöhnen?

Nein, die Einarbeitung war gut strukturiert, und das Team hat mich herzlich aufgenommen, vor allem die netten Damen im Vertrieb, was den Einstieg sehr erleichtert und angenehm gestaltet hat.

Was passiert, wenn du etwas gut oder falsch machst?

Gute Leistungen werden wertgeschätzt, z. B. durch positives Feedback oder größere Verantwortungsbereiche. Fehler sind Teil des Lernprozesses und werden konstruktiv besprochen, sei es in Meetings mit dem Team oder mit der Ausbilderin, um daraus zu lernen.

Sind die in der Schule vermittelten Inhalte im Betrieb anwendbar?

Ja, viele Inhalte sind anwendbar, besonders in den Bereichen IT-Grundlagen und Projektmanagement. Einige Themen erfordern jedoch eine betriebsinterne Anpassung.

Welche Abteilungen lernst du während deiner Ausbildung kennen?

Ich lerne die Support-Abteilungen kennen, insbesondere den Kundenservice im First-Level-Support, um ein umfassendes Verständnis über unsere Software zu bekommen.

Was denkst du, sind die Erwartungen an einen zukünftigen Auszubildenden?

Man erwartet Motivation, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise. Eigeninitiative und Interesse an neuen Modulen oder Schnittstellen sind ebenfalls wichtig.