WhatsApp und KI-Kommunikation, die Umsatz machen – betzemeier und hellomateo.
jetzt Kontakt aufnehmen
Mehr Kunden. Mehr Serviceumsatz.
Weniger Aufwand.
Mit hellomateo wird Ihre Kundenkommunikation zum echten Erfolgsfaktor.
Von der ersten Anfrage bis zur nächsten Inspektion: hellomateo verbindet WhatsApp, Automatisierung und
KI in einer zentralen Lösung für Ihr Autohaus.
Reagieren Sie schneller, entlasten Sie Ihr Team und nutzen Sie mehr Potenziale in Verkauf, Service und Aftersales.
Was hellomateo in Ihrem Autohaus verbessert:
Mehr Aftersales-Umsatz
Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierter Servicekommunikation langfristig im eigenen Autohaus.
Weniger Telefonaufwand
Reduzieren Sie Rückfragen und Terminabstimmungen und entlasten Sie Ihr Team im Tagesgeschäft.
Schnellere Reaktionen
Nutzen Sie moderne Messenger-Kommunikation für einen schnellen und direkten Austausch mit Ihren Kunden.
Stärkere Kundenbindung
Kunden über den gesamten Lebenszyklus aktiv begleiten und im eigenen Haus halten.
Vom ersten Kundenkontakt bis zum
nächsten Servicetermin.
Neue Leads, Telefonate, Terminabstimmungen und Rückfragen zum Fahrzeugstatus: Im Autohaus laufen täglich zahlreiche Kundenkontakte
gleichzeitig auf. Bleiben Anfragen liegen oder Antworten dauern zu lange, gehen Interessenten und wertvoller Serviceumsatz verloren.
hellomateo schafft Abhilfe: Alle Kommunikationskanäle werden zentral gebündelt, wiederkehrende Abläufe automatisiert und Ihr Team durch KI
unterstützt. So reagieren Sie schneller, reduzieren den manuellen Aufwand und bleiben vom ersten Fahrzeuginteresse bis zur nächsten Inspektion oder
HU zuverlässig mit Ihren Kunden in Kontakt.
Eine Lösung, die Verkauf, Service und Aftersales verbindet und Ihre Kundenkommunikation effizienter macht.
Alle Kundenkontakte an einem Ort
Eine Inbox für WhatsApp, E-Mail und weitere Kanäle.
Kunden schreiben heute dort, wo es für sie am einfachsten ist. Mit dem zentralen Postfach von hellomateo laufen Ihre Nachrichten in einer einzigen Oberfläche zusammen. Ihr Team sieht den gesamten Gesprächsverlauf, kann Anfragen zuweisen und direkt reagieren.
So gehen weniger Anfragen verloren, Zuständigkeiten werden klarer und Ihr Team arbeitet schneller und strukturierter.
Aus Interessenten schneller echte Kunden machen
Jede Anfrage zählt, vor allem, wenn sie gerade erst entstanden ist.
Mit dem Live Chat von hellomateo sprechen Sie Website-Besucher genau in dem Moment an, in dem sie sich für Ihr Angebot interessieren. Fragen lassen sich direkt beantworten, Unsicherheiten schnell ausräumen und Interessenten gezielt zum nächsten Schritt führen.
So wird aus einem anonymen Website-Besucher ein konkreter Kontakt und aus einem ersten Gespräch die Chance auf einen neuen Kunden.
Ihre Systeme arbeiten zusammen
Die richtigen Kundendaten genau dort verfügbar, wo sie gebraucht werden.
hellomateo lässt sich mit Ihrem bestehenden DMS-System verbinden und synchronisiert relevante Daten automatisch. Bei der Anbindung an werwiso/werwismart stehen Kunden-, Fahrzeug- und Termininformationen für die Kommunikation zur Verfügung.
Keine doppelte Dateneingabe und kein ständiger Wechsel zwischen Systemen: hellomateo verbindet Ihre vorhandenen Prozesse mit moderner Kundenkommunikation.
Ihre Kundenkommunikation läuft automatisch weiter
Vom Fahrzeugkauf bis zur nächsten HU: hellomateo kommuniziert zum richtigen Zeitpunkt.
Mit automatisierten Kundenreisen reagieren Sie nicht erst, wenn ein Mitarbeiter Zeit hat. Definierte Ereignisse lösen passende Nachrichten automatisch aus, zum Beispiel zur Fahrzeugabholung, zum Werkstatttermin, Reifenwechsel, Service, Wartung oder HU.
So bleiben Ihre Kunden zuverlässig im Kontakt mit Ihrem Autohaus, während Ihr Team von wiederkehrenden Aufgaben entlastet wird.
Antworten, auch wenn Ihr Team gerade keine Zeit hat
Ihr KI-Assistent übernimmt wiederkehrende Kundenanfragen – schnell, persönlich und rund um die Uhr.
Ob Öffnungszeiten, Terminwünsche oder häufige Servicefragen: Der KI-Assistent von hellomateo beantwortet Standardanfragen automatisch und unterstützt Ihr Team. Dabei kann die Kommunikation auf Ihre Informationen und Ihren gewünschten Kommunikationsstil abgestimmt werden.
Ihre Kunden erhalten schneller eine Antwort und Ihre Mitarbeiter gewinnen wertvolle Zeit.
Kein Anruf bleibt unbeantwortet
KI-Telefonie macht Ihr Autohaus rund um die Uhr erreichbar.
Wenn Mitarbeiter im Kundengespräch, in der Serviceannahme oder in der Werkstatt gebunden sind, übernimmt die KI eingehende Anrufe. Sie beantwortet häufige Fragen, nimmt Anliegen auf, dokumentiert Gespräche und kann wichtige Gespräche an den richtigen Mitarbeiter weitergeben.
So reduzieren Sie das Telefonaufkommen, verbessern Ihre Erreichbarkeit und verhindern, dass wertvolle Kundenkontakte durch verpasste Anrufe verloren gehen.
Mehr positive Bewertungen für Ihr Autohaus
Gute Kundenerlebnisse sollten auch online sichtbar werden.
Nach einem abgeschlossenen Werkstattbesuch können mit hellomateo automatisch Bewertungsanfragen ausgelöst werden. So bitten Sie Ihre Kunden zum passenden Zeitpunkt um Feedback, ohne dass Ihr Team daran denken oder manuell nachfassen muss.
Sie sammeln kontinuierlich mehr Bewertungen, stärken Ihre Online-Reputation und schaffen zusätzliches Vertrauen bei zukünftigen Kunden.
FAQ – Häufig gestellte Fragen.
hellomateo erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Für die WhatsApp-Kommunikation kommt ausschließlich die offizielle WhatsApp Business API zum Einsatz. Personenbezogene Daten werden sicher und datenschutzkonform verarbeitet.
Die Einführung ist auf einen schnellen und praxisnahen Start ausgelegt. Bestehende Systeme können angebunden und relevante Kundenreisen sowie Kommunikationsprozesse gemeinsam eingerichtet werden. So können Sie hellomateo Schritt für Schritt in Ihren Autohausalltag integrieren.
Auch größere Strukturen lassen sich zentral organisieren. Standorte, Teams und Zuständigkeiten können entsprechend Ihrer Organisation abgebildet und gesteuert werden.
hellomateo kann auf Ihre individuellen Anforderungen, Informationen und Kommunikationsprozesse abgestimmt werden. So bleibt Ihre Kundenkommunikation auch bei automatisierten Abläufen persönlich und markengerecht.
Gerade hier liegt großes Potenzial. Mit automatisierten Kundenreisen und gezielten Nachrichten können Sie Kunden über Jahre hinweg begleiten, von der Fahrzeugübergabe über Service und HU bis zur nächsten relevanten Aktion.
Schnellere Antworten entstehen durch die zentrale Inbox, klare Zuständigkeiten, Automatisierung und KI-Unterstützung. So können Anfragen schneller bearbeitet werden, während Ihr Team gleichzeitig weniger Zeit für wiederkehrende Aufgaben benötigt.
hellomateo unterstützt Sie dabei, neue Leads schneller zu bearbeiten und bestehende Kunden gezielt für Verkauf, Service und Aftersales zu aktivieren. Automatisierte Kundenreisen, personalisierte Kommunikation und KI helfen dabei, mehr Kontakte zu erreichen und Potenziale konsequenter zu nutzen.
So geht es weiter!
Gerne beantworten wir Ihnen Ihre offenen Fragen direkt und unkompliziert am Telefon oder per Mail. Sie erreichen uns unter:
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